Журнал ПЛАС » Новости » Банки и МФО » 173 просмотра 1

Коронавирус вынуждает Сбербанк быстрее внедрять онлайн-сервисы

Коронавирус вынуждает Сбербанк быстрее внедрять онлайн-сервисы

Эпидемия коронавируса и принимаемые ограничения в личном общении людей станут триггером для Сбербанка, который ускорит замену личного физического общения с клиентами на предоставление всех услуг через интернет, заявил глава банка Герман Греф на онлайн-пресс-конференции во вторник.

«Вы видите, какое количество электронных сервисов у нас, и я думаю, что кризис подтолкнет нас к тому, чтобы мы еще быстрее заменяли всевозможные физические контакты с клиентом на удаленный доступ, на возможность предоставления 100% банковских услуг в режиме удаленного доступа», — заявил Г. Греф.

«Мне кажется, в этой ситуации (с коронавирусом — Прим. ред.) нужно успокоиться — жить, заниматься своим здоровьем, обеспечением безопасности здоровья своей семьи, и это сегодня, наверное, самые важные задачи», — добавил он.

«А для нас, как одного из ключевых, жизнеобеспечивающих организмов в стране, мы должны бросить все свои силы, чтобы обеспечить бесперебойность поставок наших услуг всем нашим клиентам, чем мы и занимаемся», — заключил Г. Греф.

Также он заявил, что драматических и значительных последствий для его банка и клиентов не будет.

Греф отметил, что Сбербанк рассматривает три сценария развития кризиса из-за коронавируса, но каждый из них финансово-кредитное учреждение пройдет спокойно.

«Честно говоря, я бы не хотел делиться жуткими прогнозами. Кризис оказался значительно более глубоким, чем изначально его представляли, но правительства всех стран активно включились в борьбу с кризисом. Мы посчитали три совсем стрессовых сценария, и во всех трех сценариях я вижу, что для нас — для Сбербанка и для наших клиентов — каких-то драматических последствий нет», — сказал он.

В целом, по его словам, руководство Сбербанка настроено оптимистично и, по его мнению, паническая волна должна закончиться в ближайшие недели.

По материалам РИА Новости

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Комментариев:1

Comments are closed.


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных