Число эмитированных карт «ВТБ24 – РЖД» Visa за год достигло 75 тыс. шт.

Открывая пресс-конференцию, генеральный директор «Федеральной пассажирской компании» М. Акулов отметил, что РЖД может констатировать полный успех совместной программы, выразившийся в том, что все намеченные показатели и цели проекта, стартовавшего в июне 2012 г., были к настоящему моменту достигнуты. Выступающий подробно остановился на текущих результатах программы лояльности «РЖД Бонус», составной частью которого является и ко-бренд с банком ВТБ24. 

По его данным, всего за прошедшее с момента старта программы время участники программы лояльности оператора – «РЖД Бонус», которых насчитывается около 500 тыс., совершили 1 600 тыс. поездок (из которых 70 тыс. приходится на держателей ко-брендинговых карт «ВТБ24 – РЖД» Visa) и приобрели 10,3 тыс. премиальных билетов (за бонусы). Средняя частота поездок на одного участника программы составила 5,7 в год (средний показатель по сети РЖД составляет порядка 1 поездки на человека в год), а доля активных участников «РЖД Бонус» составила 60%. 

Руководством РЖД, сообщил М. Акулов, принимаются меры и к дальнейшей активизации программы лояльности. Так, с 1 февраля 2014 г. к программе «РЖД Бонус» подключены поезда «Сапсан» (это касается и всех держателей ко-брендовых карт оператора с банком ВТБ24), в 1-м квартале будет изменена схема начисления баллов на ко-брендовые карты, в 3-м квартале РЖД планирует внедрить реферальную программу для участников «РЖД Бонус», а также корпоративную программу лояльности для юридических лиц. 

Выступивший следом председатель правления банка ВТБ24 Михаил Задорнов сосредоточился на самом карточном ко-брендинговом проекте и его текущих показателях. Он также подтвердил, что и по мнению ВТБ24, первый в стране карточный ко-бренд банка и железнодорожного оператора полностью состоялся, причем во многом благодаря тому, что «банк угадал с целевым сегментом». 

Он напомнил собравшимся журналистам, что согласно условиям программы, бонусные баллы начисляются как за поездки (покупку железнодорожных билетов) так и за обычные покупки, причем с 1 февраля баллы начисляются и за поездки на поездах «Сапсан» (на них становятся возможны и покупки премиальных билетов за бонусные баллы). 

Далее М. Задорнов перешел к самому интересному – текущим характеристикам проекта. По данным главы ВТБ24, на 1 февраля эмитировано 75 тыс. платежных банковских ко-брендовых карт «ВТБ24 – РЖД» Visa, из которых порядка 16% – активные. Заметим также, что в беседе с корреспондентом «ПЛАС» начальник управления пластиковых карт банка ВТБ24 Александр Бородкин уточнил, что по всем трем категориям карт – Classic, Gold и Platinum – около 40% процентов карт являются дебетовыми, а около 60% – соответственно, кредитными продуктами. 

Держатели этих ко-брендовых карт банка совершают в среднем в два раза больше транзакций, чем держатели карт банка без программы лояльности, сообщил глава ВТБ24. Для сравнения М. Задорнов привел показатели количества эмитированных карт в других транспортном ко-бренде – с компанией «Трансаэро»: число эмитированных карт за три года в этом проекте составило 135 тыс. По его мнению, эти цифры свидетельствуют о большом успехе первого в стране железнодорожного ко-бренда. 

Дополнявший выступление М. Задорнова А. Бородкин также отметил, что несмотря на то, что порядка 70% держателей ко-брендовых карт «ВТБ24 – РЖД» Visa ранее уже являлись клиентами банка, но только около 25% из них имели сопоставимый по классу банковский продукт. 

Географически распределение держателей карт, по словам М. Задорнова, выглядит так: ЦФО – 27%, Приволжский ФО – 23%, СЗФО – 16%, СибФО – 13%, ЮФО и УрФО – по 9%, и Дальневосточный ФО – 3%. Согласно планам банка и железнодорожного транспортного оператора, в феврале изменяется и схема начисления баллов за покупки. Так, по картам категории Platinum, будет начисляться 1 балл за каждые 15 р., потраченных по карте (ранее было 30 р.), по картам категории Gold один балл можно будет получить за 20, и по картам Classic – за 25 р. (ранее было 40 и 50 р., соответственно). 

В заключение своего выступления М. Задорнов отметил, что по итогам 2013 г. объем эмитированных банком ВТБ24 платежных карт превысил 8 млн. штук, причем средний оборот по картам серьезно растет, по некоторым категориям он увеличился более чем на треть. Таким образом, резюмировал он, карточный бизнес остается весьма значимым в общем бизнесе банка, прежде всего за счет приносимого комиссионного дохода. 

По материалам ПЛАС