Журнал ПЛАС » Новости » Банки и МФО » 194 просмотра

Британцы ждут помощи от банков

Британцы ждут помощи от банков

Большинство британцев ожидают от банков помощи: они рассчитывают, что кредитные организации будут отслеживать их траты, предупреждать о возможных проблемах с долгами и помогать найти решение в финансовых проблемах.

Это показал опрос, проведенный центром Populus по заказу британской исследовательской организации Money and Mental Health Policy Institute (MMHPI). В нем приняли участие 2 тыс. британцев.

По мнению половины опрошенных, банки с помощью SMS или иных инструментов должны предупреждать клиентов, что их финансы вот-вот выйдут из-под контроля. Две трети опрошенных хотели бы в такой ситуации получить консультационную помощь банка, чтобы решить свои финансовые проблемы.

«Ежегодно в Англии около 100 тыс. человек, имеющих проблемы с долгами, пытаются покончить с собой. Многие из них никому не признаются в этом и не просят помощи,— говорится в исследовании MMHPI.— Очень многое могли бы изменить такие простые вещи, как обращение банка к клиенту через SMS с вопросом о неожиданном сокращении поступлений на счет и предложение помощи».

По материалам газеты Коммерсантъ


Понравился материал? Поделись.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных