Банк ВТБ24 запустил чат-бот по обмену валюты в Facebook

Facebook-бот «Обмен валюты ВТБ24» – специальный чат в социальной сети, написав которому, клиент может в онлайн-режиме узнать курсы обмена всех 10 котируемых банком валют для физических лиц, а также официальные курсы ЦБ РФ. При уточнении пользователю предоставляется промокод, который дает скидку или надбавку в размере 20 копеек от стандартного наличного курса банка по обмену долларов США или евро за рубли. 

Информация в чате представлена с учетом всех каналов обслуживания (касса в офисах, интернет-банк). Пользователям доступны также курсы для конверсии при расчете картами за рубежом, а также адреса офисов банка. 

«Создание и запуск бота – важный дополнительный канал коммуникации с клиентами. Аналогичное приложение мы уже запустили в мессенджере Telegram (@vtb24obmen). Не всегда есть возможность воспользоваться сайтом или искать курсы обмена в Интернете, при этом у активных клиентов всегда есть оперативный доступ к Facebook или Telegram. Дома, в поездке, на работе, с помощью таких приложений можно легко и быстро узнавать курсы конверсии и другую полезную информацию. Надеемся, что для наших клиентов это будет действительно удобно», – комментирует и.о. директора казначейства ВТБ24 Павел Пшеницын.

По материалам ВТБ24, plusworld.ru.