27.07.2017, 11:34
Количество просмотров 80

Банк Emirates NBD запускает сервис FaceBanking

Банк Emirates NBD (ОАЭ) развертывает FaceBanking – клиентский сервис онлайн-видеочата с сотрудниками банка. 
Банк Emirates NBD запускает сервис FaceBanking

Теперь клиенты Emirates NBD могут моментально связаться с консультантом по персональному банковскому обслуживанию через видеочат, чтобы сделать запрос или осуществить операцию. Кнопка видеочата доступна на обновленном веб-сайте банка.

Сервис реализован в рамках выделенных банком 136 млн долл. СЩА на внедрение цифровых технологий и перевод процессов, продуктов и услуг на многоканальную платформу  в течение следующих трех лет.


Суво Саркар (Suvo Sarkar), старший вице-президент и руководитель группы розничного банковского обслуживания и управления частными  капиталами, отмечает, что расходы на внедрение технологий призваны  обеспечить «цифровой банкинг с прикосновением человека»: «Будь то запрос на открытие счета или предоставление кредита, клиенты смогут обсудить это с персональным консультантом по банковскому обслуживанию, где бы они ни находились – просто нажав  кнопку FaceBanking. Панель целей является новаторской с точки зрения оказания помощи клиентам в управлении их финансами и помощи в грамотном осмысливании ими своих моделей расходов. Каждая новая функция, добавленная на этот портал, делает шаг вперед на пути к обеспечению органичного и удобного для клиентов банковского обслуживания».


Кроме того, обновленный веб-сайт позволяет клиентам банка персонализировать свои профили, добавив на них изображения и ссылки на страницы в социальных сетях. Также теперь можно создавать псевдонимы для учетных записей и карт для упрощения и ускорения осуществления транзакций, а также настраивать задачи формирования личных сбережений. Цифровой магазин со специально подобранным и настраиваемым рядом новых предложений будет всегда готов к услугам клиентов, которые смогут решить поставленные финансовые задачи и установить реалистичные целевые показатели формирования сбережений.

По материалам PLUSworld.ru, finextra.com

Рубрика:
{}Банки и МФО
PLUSworld в соцсетях:
telegram
vk
youtube

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ