Журнал ПЛАС » Новости » Банки и МФО »

Абсолют Банк запустил чат-бота в WhatsАpp

В середине лета исполнился год с момента запуска официального бизнес-аккаунта Абсолют Банка в WhatsApp. В связи с этим Банк разработал для популярного канала коммуникации «помощника» - чат-бота, главной функцией которого является навигация клиентов по конкретным разделам сайта.

Абсолют Банк запустил чат-бота в WhatsАpp

За месяц чат-бот обработал более 20 тысяч сообщений от клиентов.

Количество клиентов, использующих бизнес-аккаунт WhatsApp в качестве основного канала коммуникации с Банком за год выросло в 3.5 раза.

По данным Контактного центра Абсолют Банка, летом было зарегистрировано рекордное количество клиентских обращений через мессенджер.

Начать диалог в официальном бизнес-аккаунте Банка в WhatsApp можно по номеру + 7 915-090-18-55, предварительно добавив его в список своих контактов.

По материалам Абсолют Банка

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных