2581
Развиваемся и количественно, и качественно! – Георгий Дорофеев, НСПК, об итогах «Антифродума 2026»
PLUSworld: Вы уже третий год подряд проводите форум «Антифродум». Какая стратегическая задача была поставлена перед этим мероприятием для рынка?
Г. Дорофеев: Коммуникация между участниками рынка в сфере противодействия мошенничеству играет ключевую роль: она позволяет оперативно обмениваться информацией, практическим опытом и эффективными антифрод-подходами. НСПК активно развивает профессиональное сообщество, формируя несколько таких площадок для взаимодействия. Это и антифрод-клуб, под эгидой которого мы собрали ключевых специалистов, вместе с которыми перманентно исследуем новые мошеннические тренды и разрабатываем эффективные инструменты противодействия. Это и вебинары, на которых мы рассказываем участникам рынка о самых актуальных трендах в сфере обеспечения безопасности. Это, наконец, и наш экспертный совет, в котором участвуют представители крупнейших банков.
Однако со временем стало очевидно, что для более глубокого и продуктивного диалога необходимо на регулярной основе проводить нетворкинг, охватывающий значительное количество специалистов. Именно поэтому три года назад мы запустили первый «Антифродум». Личные встречи позволяют более детально прорабатывать актуальные проблемы, находить решения и формировать дальнейшие шаги.
PLUSworld: Насколько успешными оказались площадки «Антифродума» в 2024–2025 годах?
Г. Дорофеев: С каждым годом мы наблюдаем устойчивый рост интереса к нашему форуму. Уже в 2025 году количество желающих его посетить заметно превышало возможности площадки, на которой мы сейчас проводим «Антифродум», и в этом году тенденция сохранилась. Поэтому мы уже всерьез задумываемся о трансформации текущего формата мероприятия и расширении площадки в дальнейшем с учетом изменившегося масштаба аудитории. Характерно, что расширятся не только круг участников, но и их профессиональный состав — к нам присоединяются представители разных отраслей, что делает дискуссию более многогранной и практико-ориентированной. Сегодня форум объединяет представителей самых разных отраслей, которые собираются и делятся различным опытом противодействия мошенничеству. Мы регулярно получаем позитивную обратную связь, что подтверждает востребованность «Антифродума».
Ключевым результатом 2024–2025 годов я бы назвал качественную трансформацию повестки: мы внимательно реагируем на запросы рынка, адаптируем темы под актуальные вызовы и тренды в сфере антифрода. Обсуждения становятся глубже и сложнее, поднимаются вопросы, требующие межотраслевого взаимодействия и более продвинутых решений.
Таким образом, «Антифродум» развивается не только количественно, но и качественно, становясь важной экспертной площадкой для обмена опытом и выработки практических подходов к борьбе с мошенничеством.
PLUSworld: Как изменилась повестка мероприятия за это время?
Г. Дорофеев: За эти годы повестка форума существенно эволюционировала. Если изначально мы рассматривали «Антифродум» как площадку, в рамках которой прежде всего делились с участниками рынка своими уникальными статистическими данными и ключевыми результатами работы, то за прошедшие годы повестка трансформировалась. Мы стали больше уходить в практические применения и не только – благодаря обратной связи от участников формат значительно расширился. И это еще одна причина того, что интерес к этому мероприятию постоянно растет.
Сегодня на площадке обсуждаются меры противодействия новым видам мошенничества, презентуются современные сервисы, выступают представители регулятора и банковского сообщества, которые делятся практическим опытом их использования. Это очень важно – «Антифродум» становится именно тем местом, где не просто обсуждаются актуальные вызовы, но где банки или другие участники рынка делятся практическим опытом противостояния преступному сообществу.
Кроме того, форум стал открытой платформой для международного обмена опытом.
PLUSworld: Какие ключевые темы обсуждались на площадке в 2026 году? Что показал нынешний «Антифродум»: какие вопросы в сфере противодействия мошенничеству сегодня волнуют участников рынка больше всего?
Г. Дорофеев: Ключевое внимание мы продолжаем уделять аналитике: представляем статистику по уровню мошенничества в платежной системе «Мир» и СБП, оцениваем эффективность мер противодействия и рассказываем об инструментах НСПК — риск-индикаторах и антифрод-сервисах. В числе последних – сервис «Добрая воля», благодаря которому более 80 подключенных к нему банков вернули в 2025 году пострадавшим от действий мошенников клиентам свыше 200 млн рублей; «Найди ID» по поиску идентификаторов Device ID мошеннических устройств и устройств потенциальных жертв – с 2025 года он также работает и в рамках СБП; а также «Подозрительные карты» – к концу 2025 года база этого сервиса насчитывала свыше 25 тыс. карт, из которых более 17 тыс. было занесено в прошлом году.
Повторюсь – прежде всего нам важна была возможность получить от банков обратную связь по этим инициативам, узнать, насколько они эффективны на практике и в каком развитии нуждаются. И в этом году на нашей площадке выступали представители ПСБ, Т-Банка, Озон Банка и ряда других ведущих кредитных структур, которые делились своим опытом и рассказывали о том, как повысить эффективность взаимодействия для противодействия мошенничеству.
Отдельный фокус был сделан на выстраивании взаимодействия между участниками рынка. Ведь если раньше антифрод-экспертиза была сосредоточена внутри отдельных банков, то сегодня это уже полноценное сообщество, где активно происходит обмен опытом и практиками.
Форум показал, что особую обеспокоенность у банков сейчас вызывает скорость реакции на мошеннические операции: как ее повысить, как эффективно выделять фрод из общего потока транзакций и при этом сохранять баланс между безопасностью и клиентоориентированностью.
PLUSworld: О каких трендах свидетельствует статистика мошенничества по итогам 2025 года? Какие факторы, на ваш взгляд, оказали наибольшее влияние на эти показатели?
Г. Дорофеев: Начну с того, что и в ПС «Мир», и в СБП в течение прошлого года росли обороты: увеличивались как количество, так и объем операций, что, безусловно, оказывало влияние на динамику показателей мошенничества.
Так, в 2025 году в платежной системе «Мир» наблюдался рост мошеннических операций. В значительной степени он был связан с появлением нового типа атак — NFCGate.
В том числе в связи с этим по сумме ущерба лидером в 2025 году являлся банкоматный фрод.
Однако важно отметить, что рынку удается снижать фрод, несмотря на рост транзакционной активности. Так, благодаря скоординированному взаимодействию участников рынка и внедрению соответствующих мер удалось переломить ситуацию: уже к концу года стал заметен эффект совместной работы, и уровень фрода начал снижаться.
Если говорить в целом, в течение года фиксировался рост мошенничества примерно на 15% от квартала к кварталу, однако в четвертом квартале показатели практически вернулись к уровню начала года.
Добиться мы этого смогли благодаря скоординированности действий всех участников (это и банки, и Банк России, и НСПК), и развитию антифрод-сервисов.
Так, например, у НСПК, как и у большинства наших банков-участников, есть собственная система фрод-мониторинга, которая осуществляет проверку всех авторизационных запросов в ПС «Мир», проходящих через нашу инфраструктуру. И в случае выявления каких-то аномалий заполняет риск-индикаторы прямо в транзакционном потоке.
Наша система обрабатывает и учится на основе большого объема данных, в том числе на информации, которая поступает в нашу Систему информирования о мошенничестве (СиОМ). И мы не только видим факт того, что операция рискованная, но и умеем в каждом случае определять почему.
За 2025 год банки отклонили операций на сумму порядка 20 млрд рублей, которые имели соответствующую разметку сервиса, т. е. заполненный риск-индикатор. Этот инструмент стал одним из наиболее эффективных средств противодействия мошенничеству с NFCGate.
Если говорить об СБП, то здесь более 90% мошеннических операций по-прежнему приходится на C2C-переводы. Аналогично ПС «Мир», в первые три квартала 2025 года наблюдался рост уровня мошенничества, после чего в четвертом квартале произошел заметный откат — показатели начали снижаться и приблизились к значениям начала года.
В целях противодействия мошенничеству в СБП мы планируем развивать в первую очередь те инструменты, которые показывают наилучшие результаты. В частности, в СБП есть механизм ИПО (Индикатор подозрительной операции), в рамках которого в режиме реального времени со стороны НСПК «подсвечиваются» рискованные операции. Сейчас он используется, чтобы «подсветить» нахождение реквизитов плательщика или получателя в базе данных Банка России о мошеннических операциях.
И чтобы дополнительно повысить эффективность ИПО, мы совместно с Банком России и банками пересмотрели подход к определению подозрительных операций. В том числе был успешно апробирован обновленный формат с рядом пилотных банков, и уже с 1 апреля 2026 года все банки-участники СБП могут использовать новые индикаторы в своей работе. Ожидаем, что это повысит эффективность защиты их клиентов.
PLUSworld: Развитие каких основных трендов в борьбе с мошенничеством в банковской сфере вы ожидаете увидеть в 2026 году?
Г. Дорофеев: Если говорить об СБП, мы планируем сосредоточиться на противодействии мошенничеству в C2C-переводах, включая системную борьбу с дропами. Кроме того, готовится выпуск новых требований, направленных на снижение рисков, связанных с недобросовестными продавцами.
НСПК будет усиливать контроль за уровнем мошенничества в ТСП, а также выстраивать более активное взаимодействие с банками-получателями — в том числе через информирование о потенциально недобросовестных предпринимателях.
В платежной системе «Мир» подобный подход в работе с ТСП уже был опробован: нам удалось выработать эффективные механизмы, которые теперь планируется масштабировать и на СБП.
В свою очередь в сегменте карточных операций ключевыми приоритетами останутся уже упомянутая мною борьба с дропами и предотвращение несанкционированных списаний средств у клиентов.
PLUSworld: Если говорить о взаимодействии коммерческих банков, НСПК и Банка России – какие совместные инициативы в сфере антифрода вы могли бы выделить? Как сегодня выстроена практика такого сотрудничества и какую роль играет каждый из участников?
Г. Дорофеев: Как гласит известная народная пословица, «один в поле не воин». С каждым годом взаимодействие банков, НСПК и Банка России становится все более тесным и скоординированным.
По итогам 2025 года со стороны регулятора был реализован ряд значимых инициатив — как на уровне законодательства, так и в формате прямого диалога с банками и НСПК для выработки единой позиции и эффективных подходов к противодействию мошенничеству.
Выступая инфраструктурной площадкой, НСПК предоставляет банкам широкий набор инструментов: сервисы, риск-индикаторы, аналитические и статистические данные, необходимые для выявления и предотвращения мошеннических операций.
Банки, в свою очередь, находятся непосредственно на передовой — они напрямую взаимодействуют с клиентами, обеспечивают защиту их средств и способны оперативно пресекать неправомерные операции. При этом кредитные организации также активно развивают собственные антифрод-системы и технологии.
Именно благодаря совместной работе всех участников формируется единый, слаженный фронт борьбы с мошенничеством, где вклад каждой стороны имеет принципиальное значение.
PLUSworld: В рамках «Антифродума» вы традиционно отмечаете наградами лучшие банки в области борьбы с фродом. Меняются ли в списке награжденных лидирующие позиции? Кто и за какие достижения получил награды в этом году?
Г. Дорофеев: Набор наград нашей премии «Лучшие в антифроде» не остается неизменным — он ежегодно адаптируется нами с учетом текущей ситуации на рынке. При этом сохраняется ряд базовых номинаций, таких как «Лучший в эмиссии», «Лучший в эквайринге» и другие — они традиционно присуждаются из года в год.
В то же время часть номинаций трансформируется в зависимости от актуальных вызовов и приоритетов отрасли. Например, в 2025 году акцент был сделан на вкладе банков в повышение финансовой грамотности населения, что является, на наш взгляд, одним из ключевых аспектов с точки зрения противодействия фроду.
В свою очередь в этом году мы отдельно отметили банки за эффективную борьбу с мошенничеством в СБП, а также за выстраивание результативного взаимодействия внутри профессионального сообщества — в том числе за практики, которые были масштабированы на весь рынок. Речь может идти, например, о механизмах противодействия фроду, которыми банки делятся с коллегами.
При этом важно подчеркнуть, что ряд участников рынка из года в год сохраняет лидирующие позиции в отдельных номинациях, подтверждая устойчиво высокий уровень экспертизы и эффективности. В первую очередь речь идет, конечно же, о самых крупных банках, обладающих максимальной экспертизой, в том числе благодаря высоким инвестиционным возможностям, позволяющим лучше противодействовать фроду и более эффективно развивать системы противодействия мошенникам.
