19
«Волна» и «Вжух!» не смогут повторить успех Apple Pay в России. Результаты ПЛАС-Опроса от 22 октября
Напоминаем, мы оставляли за респондентами возможность при необходимости выбрать сразу несколько вариантов ответов. Предлагаем Вам принять участие в новом ПЛАС-Опросе в нашем Телегам-канале!
Итоги голосования в Телеграм-канале:
«Волна» и «Вжух!» – смогут ли они повторить успех Apple Pay?
· Нет, большинство будет платить так, как уже привыкло — по СБП или стикеру, а не по Bluetooth – 27%
· В случае возврата в Россию МПС новые сервисы окажутся невостребованными – 24%
· Цель этих технологий для банков – не столько импортозамещение, сколько удержание клиентов – 21%
· Да, эти технологии позволяют владельцам айфонов восстановить прежние возможности – 13%
· Чтобы стать массовой, технология должна развиваться под эгидой платежной системы – 13%
· Нет, в «Волне» нет главного – токена карты для возможности совершить оплату – 13%
· Да, это реальные импортозамещающие технологии – 8%
· Я не в России, но мне интересно мнение российских коллег – 2%
Итак, свыше четверти опрошенных (27%) прогнозируют: «Волна» и «Вжух!» не смогут повторить былой успех Apple Pay в России, поскольку большинство будет платить так, как уже привыкло — по СБП или стикеру, а не по Bluetooth.
Почти столько же респондентов (24%) выбрали «очевидное, но маловероятное»: «в случае возврата в Россию МПС новые сервисы окажутся невостребованными».
А 21% читателей обратили внимание на следующий принципиальный момент: цель этих технологий для банков – не столько импортозамещение, сколько удержание клиентов.
13% участников опроса высказали логичное мнение – чтобы стать массовой, технология должна развиваться под эгидой платежной системы.
А ровно столько же посетовали, что в отличии от Apple Pay в «Волне» нет главного – токена карты для возможности совершить оплату.
И только 8% оптимистов по-своему логично заявили, что это реальные импортозамещающие технологии. Насколько их ожидания оправданы, – поживем-увидим!
Как прокомментировал результаты Опроса Виталий Копысов, директор по инновациям Банковской группы Синара Банк, ответы аудитории дают однозначную оценку заданному вопросу. Мы видим попытку банков создать локальные платежные решения для своих клиентов, пользующихся телефонами Apple. Если честно, я считаю, что это пустая трата ресурсов для банков, если данная технология не станет равноудаленной для платежного рынка, – как это было в случае с Apple Pay. Кроме того, технология Apple Pay развивалась в синергии именно с самой платформой iOS, что позволяло получить отличный UX и UI.
То, что мы наблюдаем сейчас, больше импортозамещение, чем реальный ответ на запрос рынка. И результаты настоящего ПЛАС-Опроса полностью подтверждают мое мнение.
В свою очередь, Алексей Войлуков, программный директор ПЛАС-Форума, редактор – член экспертного совета журнала «ПЛАС», МВА-профессор бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС, обратил внимание, что среди голосовавших соотношение пользователей смартфонов Apple и пользователей коммуникационных устройств на базе Android, скорее всего, отчасти отражает российскую статистику (примерно 40% к 60%). По мнению эксперта, это могло повлиять на выбор ответов, нейтрально либо негативно оценивающих востребованность «Волны» и «Вжух!».
Также, вероятно, сказались не до конца понятная ситуация с безопасностью новых технологий. В отличие от NFC, используемой, в том числе, в Apple Pay, в случае российских технологий данные между смартфоном и терминалом передаются по Bluetooth Low Energy (BLE). С одной стороны, это обеспечивает работу на большем расстоянии, универсальность и совместимость с платежными устройствами без NFC-модуля, а с другой – существует теоретический риск несанкционированного списывания средств злоумышленником, стоящим в непосредственной близости с пользователем.
Мнение «большинство будет платить так, как уже привыкло — по СБП или стикеру, а не по Bluetooth», которого придерживаются 27%, по мнению экспертов, справедливо лишь в моменте. С такой же вероятностью пользователи Apple могут спустя несколько месяцев вернуться к возвращенной им возможности платить смартфоном. Кроме того, все более широкое распространение биометрических POS-терминалов Сбера, которые, скорее всего, с легкостью смогут поддерживать «Вжух!», позволяет говорить о растущей инфраструктуре импортозамещающего платежного сервиса.
И, наконец, уж совсем надуманными представляются эксперту опасения, что случае возврата в Россию МПС новые сервисы просто окажутся невостребованными, которые, как ни странно, разделила почти четверть наших респондентов (24%). Судя по развитию событий, при самом благоприятном сценарии снятия санкций и возвращения в Россию американских бигтехов даже на частичный «возврат к былому» уйдет не один год.
Данный вопрос наряду с другими актуальными темами будет рассматриваться в рамках наших ПЛАС-Форумов 2025 года!
Напоминаем, новый вопрос уже размещен в нашем Телеграм-канале! После ответа на него становятся доступны результаты текущего голосования. А в скором времени мы предложим Вам новую тему!
Приглашаем Вас принять активное участие в нашей инициативе, позволяющей банковскому и финтех-сообществу, а также представителям регуляторов учитывать объективные и независимые экспертные оценки различных тенденций, событий и проблем рынка.
Ждем Ваших встречных предложений по поводу тем, актуальных для проведения новых опросов. Гарантируем размещение наиболее интересных вопросов в рамках нашего сервиса «ПЛАС-Опрос»!
С результатами ранее проведенных ПЛАС-Опросов вы можете ознакомиться здесь!
Принимаем Ваши пожелания на адрес нашего единого новостного сервиса news@plus-alliance.com!
Анонимность – как личную, так и Вашей бизнес-структуры – наш бренд ПЛАС (Since 1993) гарантирует!
С уверенностью в дальнейшем плодотворном сотрудничестве,
Команда ПЛАС Group
