10
ЦБ опубликовал ренкинг банков по количеству жалоб за I полугодие 2025 года
Среди крупных банков лидером по числу жалоб стал МТС-банк с показателем 1,17504 обоснованных жалоб на 100 тысяч кредитов. По итогам 2024 года кредитная организация занимала шестое место в ренкинге.
По данным Центробанка, второе и третье места в ренкинге заняли ГПБ (по итогам 2024 года — первое место) и Совкомбанк (по итогам 2024 года — третье место) с показателями 0,88852 и 0,77268 соответственно. Наименьшее количество жалоб снова у Сбербанка — 0,11148 на 100 тысяч кредитов.
В Telegram-канале регулятора отмечается, что ренкинг банков будет размещаться раз в полугодие — с такой инициативой вышли сами банки. По их мнению, подобная частота публикаций поможет заметить изменения, которые кредитные организации оперативно вносят в свою работу после проверок и обратной связи от регулятора.
