Британские банки закрыли треть отделений за последние пять лет
По данным Управления национальной статистики (Office of National Statistics, ONS), за период с 2019 по 2024 год число отделений сократилось с 10 410 до 6870, т.е. на 34%. Lloyds, NatWest, Halifax и Bank of Scotland уже запланировали закрытие ещё 113 отделений до конца ноября.
Сокращение числа отделений происходит на фоне того, что британцы все чаще пользуются цифровыми банковскими услугами. Объявляя о серии закрытий отделений в июне, NatWest заявила, что 80% владельцев текущих счетов пользуются цифровыми сервисами, а большинство новых счетов открывается онлайн.
По данным консалтинговой компании Kearney, процент закрытия отделений в Великобритании выше, чем почти во всех европейских странах. Только Испания (37%) и Нидерланды (48%) опережают британские кредитные институты. По мнению аналитиков, речь идет не просто о закрытии банков или сокращении расходов. Это четкий сигнал о ведущейся крупными банками перестройте их операционных моделей с упором на цифровые технологии, поскольку онлайн-банкинг становится привычным для большинства клиентов.
Несмотря на популярность онлайн-банкинга и цифрового банкинга, закрытие отделений вызвало опасения по поводу доступа к услугам, что побудило Управление по финансовому регулированию и надзору (Financial Conduct Authority, FCA) принять в 2024 году соответствующие меры, обязав банки и строительные общества учитывать наличие у местных сообществ возможности пользоваться кассовыми услугами в отделениях и банкометах, и устранять существенные пробелы.
В ответ банки согласились открыть 350 банковских центров под управлением Почтовой службы, где клиенты смогут совершать операции с наличными
По материалам finextra.com; PLUSworld.ru.
