10.09.2024,
13:25
948
Эффективная оценка сети устройств самообслуживания позволяет снизить затраты
Максим Дарешин, эксперт по сетям банкоматов с 15-летним опытом работы в таких ведущих финансовых учреждениях, как Альфа-Банк, Тинькофф и ВТБ, на Форуме «Платежный бизнес и денежное обращение» рассуждал на тему «Особенности оценки эффективности сети устройств самообслуживания». В своём выступлении Дарешин поделился инсайтами о том, как оптимизировать работу банкоматных сетей для повышения эффективности и сокращения расходов.
По его словам, важно проводить детализацию сети до уровня каждого банкомата, каждого юнита. Это позволяет выявлять неэффективные устройства и принимать обоснованные решения по их оптимизации или замене.
Дарешин также указал на важность банкоматов как точки взаимодействия с клиентами. Сеть банкоматов — это вторая по значимости точка контакта клиента с банком после мобильного приложения или отделения. Банкоматы можно и нужно использовать как витрину для продвижения банковских продуктов, отметил эксперт.
