930
«Т-Мобайл» запустил бесплатный сервис «Временная блокировка» для усиленной защиты абонентов от телефонных мошенников
После активации блокировки звонков абонент получит сообщение о ее длительности, которая будет рассчитываться индивидуально для каждого клиента с помощью искусственного интеллекта и моделей машинного обучения. Блокировка будет распространяться только на мошеннические звонки с неизвестных номеров, пользователь сможет в обычном режиме совершать любые исходящие звонки и принимать входящие с проверенных номеров.
Технология «Временная блокировка» дополняет флагманскую антимошенническую технологию Т-Мобайла «Нейрощит», которая с помощью искусственного интеллекта выявляет мошенников прямо во время телефонного звонка и разрывает соединение, после чего номер заносится в список для автоматической блокировки.
В последнее время мошенники все чаще атакуют своих жертв, совершая сразу несколько попыток вызовов, в том числе с разных номеров, а также активно переходят в мессенджеры, где пока не так развита технологическая защита от мошенников.
Сервис “Временная блокировка” позволит дополнительно защитить клиентов Т-Мобайла от подобных действий злоумышленников.
Как работает «Временная блокировка»
● Временная блокировка активируется после разрыва мошеннического звонка с помощью технологии «Нейрощит».
● Алгоритмы искусственного интеллекта автоматически определяют оптимальное время для блокировки в зависимости от каждого конкретного случая.
● После разрыва звонка клиент получит СМС с информацией о точном времени блокировки. По окончании блокировки клиент также получит СМС-уведомление.
● Во время работы блокировки все звонки с неизвестных номеров будут перенаправлены на бесплатного телефонного Секретаря. Абонент сможет посмотреть расшифровки всех таких звонков.
● Характерные для клиента входящие звонки (например, звонки с номеров из контактной книги или номеров, с которыми недавно контактировал клиент) продолжат поступать.
● Исходящие звонки по телефонной сети будут доступны клиенту в любое время.
● Звонки в мессенджерах не будут активны. Они отразятся как пропущенные в журнале звонков мессенджера. На период блокировки исходящие звонки в мессенджерах также не будут доступны.
Виталий Бриедис, генеральный директор Т-Мобайла:
«Мошенники используют разные каналы, сценарии, атакуют с разных номеров, представляясь псевдосотрудниками государственных ведомств. Совокупность этих техник, которые они интенсивно используют за короткий период времени, не дает человеку одуматься, он поддается панике и начинает доверять мошеннику, выполнять все его инструкции.
Раньше с помощью Нейрощита мы фиксировали попытку злоумышленника вступить в диалог с клиентом, прерывали ее и отправляли сигнал в Т-Банк для тщательной проверки финансовых операций. Однако как показала практика, некоторые мошенники продолжают атаковать клиента звонками, в том числе и в мессенджерах, где их сложнее поймать.
Технология „Временная блокировка“ позволяет решить эти проблемы. Причем с минимумом беспокойства для клиента, ведь он продолжает быть на связи для действительно полезных звонков и сохраняет контроль над звонками на время блокировки».
