05.07.2024,
09:40
780
Только благодаря IT-технологиям и ИИ можно для конкретного человека предложить решение лично его ситуации с релевантным продуктом
Об этом заявил на Финансовом конгрессе Банка России Александр Ведяхин.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Сегодня идет большая конкуренция за клиентский, человеческий опыт. Невозможно быть релевантным без применения ИИ. Только благодаря IT-технологиям и искусственному интеллекту можно для конкретного человека предложить решение лично его ситуации с релевантным продуктом. Без навязывания, чтобы человек сказал, да, это ровно то, что мне нужно. Везде, где внедряется ИИ наблюдаются резкие значительные улучшения, в том числе для финансового результата».