Платить по-русски
Второй день форума был посвящен обсуждению вопросов банковского
бизнеса в санкционных реалиях и поиска путей развития и
сохранения стабильности.
Руководитель по развитию эквайринга (Head of acquiring development)
Ozon
Михаил Сергеев рассказал о возможностях
и путях развития e-commerce в новых условиях.
В начале своего выступления он поделился вводной информацией
о показателях и направлениях деятельности компании Ozon.
Динамика основных операционных показателей Ozon за 1‑й квартал
2022 года (по сравнению с аналогичным периодом 2021 года):
- оборот (GMV) Ozon вырос 2,4 раза, до 177,5 млрд
рублей, благодаря активному росту заказов;
- валовая прибыль росла еще быстрее оборота — она
прибавила 165% и достигла 30,7 млрд рублей;
- количество заказов выросло в 2,7 раза, до 93 млн,
а частотность заказов — на 66%, до 9,8 заказа. Это говорит
о росте лояльности и вовлеченности пользователей;
- выросло и количество активных покупателей — оно
увеличилось на 79%, до 28,7 млн;
- активных продавцов на маркетплейсе стало в 3,5 раза
больше — их число превысило 120 тыс.;
- ассортимент Ozon вырос в 5 раз и составил 100 млн
товарных наименований.
Сегодня Ozon также предлагает удобные финансовые продукты
как для предпринимателей — например, гибкий график платежей,
так и для покупателей — Ozon.Счет и Ozon. Рассрочка, которые
уже пользуются популярностью.
Ozon активно развивает международное направление и оценивает
перспективы развития бизнеса в разных странах. Так, начали
масштабировать бизнес в Беларуси и Казахстане в 2021 году.
Эти направления активно растут: в 2021 году оборот нашей
онлайн-платформы в Беларуси вырос в 17 раз год к году,
а в Казахстане — в 14 раз.
По словам Михаила Сергеева, при выходе онлайн-ритейла в
страны СНГ необходимо учитывать специфику платежного ландшафта
этих стран — во многих из них активно развиты локальные
платежные системы с долей объема более 50% (внутри страны).
Одну из проблем, которую необходимо решить между РФ и странами
СНГ (с наличием локальных платежных систем — далее ЛПС),
это реализация приема карт ЛПС на российских сайтах и наоборот,
прием карт платежной системы «Мир» на сайтах стран СНГ.
К сожалению, на текущий момент такая интеграция реализована
только в рамках операций с присутствием карты (POS-терминалы,
банкоматы), а рынок e-commerce только начинает активно развиваться
в странах СНГ.
Спикер также затронул тему формирования эквайринговых ставок,
где большую роль играют межотраслевые программы платежных
систем, но с уходом с российского рынка международных платежных
систем (далее — МПС) появляется неопределенность, связанная
с сопровождением таких программ (регистрация новых эквайреров
и т. д.). Также на эквайринговые ставки повлияли изменения
в части тарификации за клиринг и авторизацию по картам МПС,
которые теперь тарифицируются в рублях.
Все эти аспекты, по мнению Михаила Сергеева, показывают
важность поиска новых путей развития e-commerce в РФ и странах
СНГ.
На форуме было также представлено интересное исследование
о том, как живут без Google Pay и Apple Pay в Иране, Индии,
Китае и по какому пути может пойти Россия.