«Пуля» с прицелом в завтрашний день

Такой подход уже успели по достоинству оценить наши постоянные клиенты, среди которых крупнейшие банки России. Один из самых свежих примеров — наше участие в новом проекте Тинькофф Банка, для которого мы не только проводим предпродажную подготовку устройств самообслуживания полного цикла, но и реализуем уникальные VIP-проекты. Именно таким стал банкомат «Пуля», увидевший свет в конце сентября 2020 года.

Одна из основных особенностей нового устройства — необычный эргономичный дизайн корпуса с округлыми сторонами, сужающимися кверху, что придает ему сходство с пулей.
Однако необычный внешний дизайн (разработка собственного дизайн-­центра БАНКОМ) отнюдь не является ключевой особенностью данного решения. В первую очередь его отличают уникальные пользовательские характеристики. Так, например, банкомат оснащен рекордным по размеру для российского рынка экраном в 32 дюйма и разрешением 4К, но при этом спроектирован так, что видеть информацию на нем сможет только клиент, работающий с банкоматом.

Благодаря тому, что устройство оснащено набором всех необходимых функций и опций, с помощью «Пули» клиент может выполнять все стандартные операции: вносить и снимать наличные с использованием бесконтактных карт, смартфонов, QR-кодов и т. д.

Отмечу, что Тинькофф Банк стремится привносить на рынок самые креативные идеи, в том числе в банкоматном бизнесе, новый формат которого — формат финтех-­экосистемы — они создают в том числе с нашим участием. Именно благодаря коллегам из Тинькофф мы смогли реализовать большинство своих нынешних идей, которые подчас трудно представить в других банках из-за узкоспециализированной направленности последних.

Неслучайно концепцией банкомата со сверхбольшим монитором уже также заинтересовался и реализовал Сбербанк, который известен своим стремлением постоянно привносить нечто свежее на рынок и создавать условия для развития собственной экосистемы. Сами пользователи привыкли воспринимать банкомат как некий ящик, который позволяет вносить и снимать наличные, однако такие банки, как Тинькофф и Сбер, уже давно видят в этом устройстве нечто большее, создавая новую историю рынка. И мы искренне поддерживаем их в этом стремлении.

Такие уникальные проекты, как «Пуля», — прекрасная демонстрация работы всех подразделений компании БАНКОМ, развивающих самые передовые технологии в самых разных направлениях: в производстве, в 3D-моделировании и 3D-печати, в дизайнерских услугах, в полиграфии и в системах безопасности.

Что же касается наших работ по кастомизации устройств самообслуживания, то они широко представлены как в том же «Тинькофф», так и в ряде других банков. Мы выполняем предпродажную подготовку полного цикла и проводим работы по модификации лицевых панелей, брендированию, тестированию и настройке, а также изготавливаем и устанавливаем световые короба. Ряд наших проектов в этой области можно без преувеличения назвать уникальными. Например, мы проводим работы, в рамках которых из обычного банкомата с диагональю экрана в 15‑17 дюймов создаем эксклюзивный продукт с клиентским дисплеем в 24 дюйма! Для этого нами был разработан уникальный up-kit для модернизации уже инсталлированных и успешно работающих устройств самообслуживания любых вендоров.

Возрожденный бренд. Новые партнерства и направления

А теперь из будущего вернемся в настоящее и отчасти недавнее прошлое. Как я уже отмечал, ГК БАНКОМ работает на рынке достаточно давно. В свое время я начинал здесь рядовым сотрудником, непосредственно занимаясь развитием направления устройств самообслуживания в части ИТ. Так сложилось, что в связи с кризисом наша компания пережила непростые времена. Мне удалось выкупить ее бренд, а также собрать в новую команду лучших ее сотрудников, дав новую жизнь названию БАНКОМ в качестве мультивендорной компании.
Одним из наших первых и ключевых направлений стало развитие систем и решений в сфере безопасности банкоматов. В частности, мы начали активную разработку и проектирование уникальных решений для сейфов устройств самообслуживания и систем противовзрывной защиты (УПВЗ).

Для решения данных вопросов мы заключали партнерства с ведущими компаниями на рынке. Одной из них стала финская ABLOY, в сотрудничестве с которой нами был разработан ряд уникальных решений в области систем запирания сервисной зоны банкомата. В дальнейшем наше партнерство с ABLOY привело к созданию нового направления в сейфовых замках для банкоматов. Мы автоматизировали многие алгоритмы и процессы управления, выведя замки на принципиально новую ступень информатизации!

Мы не остановили разработки в данном направлении, и сейчас БАНКОМ готовится к выводу на рынок уникального решения — первого отечественного онлайн-­замка под брендом GuardOK. В ходе его создания совместно со своим партнером по проекту — российской компанией РИТМ, одним из ведущих производителей систем безопасности, — мы разработали уникальную схему взаимодействия между замком, банкоматом, кассовым центром банка и инкассаторами на маршруте. Такой подход позволяет удешевить и упростить инкассацию и максимально усложнить доступ злоумышленников к содержимому сейфа. Более того, наше ПО, на котором будет работать замок, уже одобрено, установлено и активно используется во многих финансовых организациях. Сами же замки также уже находятся на тестировании в ряде крупных российских банков.

Отмечу, что с компанией РИТМ нас связывают давние и очень успешные партнерские взаимоотношения. Именно их решения в сфере безопасности инкассаторских бронеавтомобилей и защиты банкоматов мы рекомендуем своим банкам-­клиентам, активно продвигаем и устанавливаем на поставляемые БАНКОМом устройства самообслуживания (подробнее с поставляемым ассортиментом можно ознакомиться на нашем сайте bankom.info).
Совместно с лидером российского рынка — компанией 3D.RU — мы активно продвигаем и реализуем проекты, связанные аддитивными технологиями. Мы играем большую роль на рынке 3D-печати и 3D-моделирования.

Итак, как вы можете видеть, наша компания не только достаточно успешно диверсифицировала свой бизнес, но и развила каждое из направлений: банковское, ритейловое, решения для обеспечения безопасности и, наконец, упомянутые аддитивные технологии.

В целом такая концепция значительно сокращает и время на поставку и подготовку оборудования, ведь нашим заказчикам — даже при наличии у них самых специфичных запросов — больше не потребуется месяцами ждать оборудования в нужной комплектации.

Таким образом, мы получаем возможность вывести на рынок модульное устройство самообслуживания, позволяющее гибко сочетать в себе функционал, необходимый конкретному банку. При этом с развитием бизнеса и изменением задач банк сможет как добавлять необходимые ему функциональные модули, так и убирать те, которые стали не нужны, сокращая тем самым общую стоимость владения. Например, в последнее время широкое распространение получил отказ от распечатки бумажных чеков, что сокращает затраты на обслуживание ATM, удешевляет оборудование при закупке и при этом сохраняет экологию!

Кроме того, модульная концепция позволяет сделать банкомат максимально удобным для обслуживания и полностью ремонтопригодным. И, как я уже отмечал, благодаря совокупности перечисленных факторов наше устройство, помимо прочих преимуществ, будет отличать низкая стоимость владения — один из важнейших показателей для любого банка, имеющего хотя бы небольшую сеть устройств самообслуживания.

Участие в разработке данного банкомата также является ярким примером широты наших возможностей и свидетельствует о способности БАНКОМа реализовать широкий цикл производства собственными силами (на наших мощностях в Москве и Московской области), начиная от разработки и проектирования и заканчивая производством, предпродажной подготовкой и сервисным обслуживанием. Это позволяет нам решать все задачи самостоятельно, не прибегая к поиску подрядчиков на аутсорсинге.