RBR

Несмотря на продолжающийся переход к безналичным платежам, ускоренный пандемией COVID-19, есть повод ожидать роста активности независимых операторов банкоматных сетей по мере того, как банки будут выводить свои устройства самообслуживания из оборота.

Диверсификация продуктовых предложений, проводимая традиционными эмитентами и финтехом, обусловит рост расходов по коммерческим картам в Европе до 530 млрд евро к 2025 году.

Регуляторные требования, пандемия COVID-19 и растущее число партнерств стимулируют прием карт во всех регионах мира. При этом прогнозируется дальнейший рост приема традиционных платежных карт, который, однако будет сдерживаться растущей популярностью альтернативных форм-факторов.

Во всем мире банки применяют новые технологии и стратегии работы своих отделений в ответ на изменение потребительского поведения и ожиданий клиентов.

Объявленные в связи с пандемией COVID-19 локдауны и последовавший экономический спад сильно ударили по сектору кредитных карт, но при этом вызвали рост расходов по дебетовым картам из-за того, что потребители избегали использовать наличные, что привело к общему росту расходов по картам.

Продолжившийся в 2020 году рост числа установленных банкоматов с функцией автоматизированного депонирования (cash-in) обусловлен реализацией программ преобразования банковских отделений и высвобождения кассовых операторов от работы с наличными.

Меры по расширению доступа к финансовым услугам и постоянная потребность в наличных привели к росту инсталлированной базы банкоматов почти в половине стран мира, но в целом в 2020 году глобальная инсталлированная база банкоматов несколько «просела».

К концу 2025 года количество ТСП во всем мире приблизится к 100 млн. Пандемия COVID-19 ускорила переход на бесконтактные платежи, что приведет к росту приема карт.

В 2018 году доля карт с логотипом только одной –национальной платежной системы составляла 12% всех платежных карт в мире. Этот сектор, продукты для которого разработаны с учетом потребностей местного рынка, имеет значительный потенциал роста.

На рынке Европы работает масса различных систем процессинга платежных транзакций, на этом фоне здесь прогнозируется дальнейший рост объемов процессинговых услуг, передаваемых эквайрерами на аутсорсинг.

Операторы банкоматов уверены в своей способности решать такие мелкие проблемы, как замятие бумаги, особенно в устройствах, установленных в банковских отделениях. Однако при необходимости более сложных технических вмешательств они привлекают специалистов из специализированных внешних организаций. В целом же и банки, и независимые операторы банкоматных сетей (Independent ATM Deployer, IAD) обеспечивают собственными силами пополнение запасов наличных и техподдержку 1-й линии примерно половины своего парка устройств самообслуживания, в то время как техподдержка 2-й линии, как правило, передается ими на аутсорсинг.

В последние годы безналичные платежи проделали большой путь, однако наличные деньги по-прежнему остаются востребованным средством платежа в большинстве стран мира, особенно там, где велика доля сельского населения и потребителей, не охваченных банковскими услугами.

На Азиатско-Тихоокеанский регион приходится практически половина мирового парка банкоматов. В ряде стран региона продолжается впечатляющий рост, однако в других процесс пошел в обратном направлении.

Согласно новому исследованию компании RBR «Мировой рынок EPOS и касс самообслуживания 2019» (Global EPOS and Self-Checkout 2019) в 2018 году во всем мире было продано более 80 тыс. касс самообслуживания, поскольку в эту технологию инвестировали как новые пользователи, так и те, кто уже ранее применял такие решения.

Снижение затрат заставляет банки сокращать банкоматные сети, открывая простор для независимых операторов.

К 2023 году бесконтактные карты займут 57% мирового рынка платежных карт. Эмитенты все чаще предлагают их в качестве стандартной опции, а развитие сети приема отражает реальный на такие продукты спрос со стороны потребителей.

Функцию автоматического депонирования наличных поддерживают 1,2 млн банкоматов во всем мире, что является следствием стремления банков сократить расходы и повысить качество обслуживания клиентов.

Рост объема расходов по картам при оплате онлайн-покупок достиг десятков процентов. Продолжая обходить по темпам роста объем карточных платежей в офлайн-торговле, к 2023 году этот показатель достигнет 24% общего объема расходов по картам (в 2017 году – 18%).

К концу 2017 года из 3,3 млн банкоматов, установленных во всем мире, 51% приходился на устройства, установленные вне банковских отделений. В 2017 году доля последних продолжали расти, при этом вне отделений было установлено еще свыше 15 тыс. устройств.

Рост карточных расходов обусловлен увеличением числа клиентов, использующих свои карты даже для самых мелких платежей.