Digital Banking

Доля онлайн-вкладов в Абсолют Банке, по итогам третьего квартала 2020 года, составила 36% от общего депозитного портфеля физических лиц, что в шесть раз превышает результаты аналогичного периода прошлого года. Количество новых онлайн-депозитов увеличилось на 32% и составляет 38% от общего числа открытых вкладов.

С начала 2020 года объем операций по QR-кодам, совершаемых клиентами Банка ЗЕНИТ через мобильное приложение, вырос в 2 раза. В сентябре через сервис обработано около 42 тыс. платежей против 17 тыс. в январе текущего года.

Мобильное приложение Банка «Санкт-Петербург» для частных клиентов «БСПБ» теперь можно установить на телефоны HUAWEI и HONOR. Версия 5.0.1 появилась в магазине приложений AppGallery.

«Ренессанс Кредит» выпустил обновленную версию мобильного банка для Android и iOS. Изменения в первую очередь коснулись интерфейса и функциональной составляющей приложения. В основу доработок легли актуальные тренды: минимумов «кликов» до действия, вся самая важная информация на одном экране, современное визуальное оформление.

На сегодняшний день это одна из самых широких сетей доставки банковских продуктов на российском рынке. Теперь клиенты «Открытия» могут получить дебетовые карты на дом даже в тех городах, где нет отделений банка.

СберЛизинг обновил мобильное приложение – изменения затронули как внутреннее наполнение, так и внешнее визуальное оформление, что связано с ребрендингом Сбера и компаний экосистемы. Ключевые изменения коснулись экранов акций и Автомолла.

Гонконгский виртуальный банк Mox группы Standard Chartered официально начал работу – предварительно зарегистрировавшимся лицам из листа ожидания рассылаются приглашения для открытия счетов.

За 8 месяцев 2020 года мобильный банк скачали 1,5 миллиона клиентов, а приложение вошло в топ-10 в категории «Финансы». Ежемесячно приложением пользуется 1 миллион клиентов Банка, 85% с устройств на Android.

3 сентября банк «Александровский» запустил новую версию интернет-банка a) bank online и мобильного приложения a) mobile 2.0 для частных клиентов на платформе Faktura.ru. Обновленные версии отличаются расширенным функционалом, а также более современным и акцентированным дизайном интерфейса.

Онлайн-выдача позволяет сократить количество посещений банка благодаря возможности подать заявку на потребительский кредит через мобильный банк Ак Барс Онлайн и отслеживать ее статус, независимо от того подана она в офисе или в приложении.

Теперь клиенты могут продлить действующий договор аренды индивидуального сейфа удаленно с помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Раньше для этого арендатору требовалось приехать в офис лично или сделать доверенность.

Медицинский сервис СберЗдоровье, входящий в экосистему Сбербанка, провел опрос среди пользователей телемедицины, который показал, что более 30% владельцев домашних животных вместо похода в ветеринарную клинику предпочитают дистанционные консультации. Самой частой причиной отказа от визита к врачу является стресс, который испытывает животное по дороге в клинику, и от пребывания в кабинете врача.

Банк «Открытие» предложил предпринимателям помощника в цифровом развитии бизнеса - чат-бот @openacademybot в Telegram. С помощью нового сервиса пользователи смогут ускорить темпы развития своего бизнеса.

Павел Лоуцкер стал руководителем направления Daily Banking розничной дирекции Райффайзенбанка. В этой роли он сосредоточится на реализации амбициозной задачи — привлечении новых клиентов с фокусом на цифровые каналы.

Клиенты Райффайзенбанка теперь могут заказывать и получать справки в интернет-банке Райффайзен Бизнес Онлайн. Получить документ можно в цифровом виде или заказать доставку курьером. Перечень справок, доступных для заказа, будет расширяться.

До конца августа оформить беззалоговый кредит без комиссии могут клиенты Сбербанка. Для получения выгодного займа на сумму до 6 миллионов тенге нет необходимости идти в банк, кредит можно оформить за несколько минут, не выходя из дома, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн Казахстан.

Новое приложение даст возможность потребителям задать регулятору вопрос о финансовых продуктах и услугах и оперативно получить ответ по наиболее часто встречающимся проблемам, а также проверить информацию о финансовой организации, узнать, какие услуги она оказывает, и найти на карте ее ближайший офис.

«Ренессанс Кредит» запустил новый канал обслуживания клиентов – чат в мобильном приложении. Теперь получить оперативную и качественную консультацию от специалиста можно непосредственно в мобильном банке. 

Клиенты сегментов «Привилегия» и «Прайм» получили возможность по звонку создавать распоряжения на финансовые операции и удаленно подтверждать их в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Об этом на пресс-брифинге заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

Современные технологии делают жизнь людей проще – в том числе в банковской сфере. Переход в онлайн, персонализация предложений, боты, искусственный интеллект помогают клиентам экономить время и оперативно решать вопросы. Рассказываем, как функционал банков подстраивается под клиентов и каких изменений стоит ждать в будущем.