безопасность

Статей: 416
Кризис во благо? Опыт Почта Банка по противодействию коронакризису
Количество просмотров0 просмотров
Кризис, как известно, – это не только трудности и новые вызовы, это еще и новые возможности стать лучше, круче, профессиональнее. Это справедливо абсолютно для всех сфер и компаний. А для клиентского опыта и сервиса, возможно, даже в большей степени. В этом году презентации номинантов авторитетной ежегодной профессиональной премии в области клиентского опыта СХ World Awards были похожи на остросюжетные повести с драматичным началом и многоточием в конце. В условиях карантинных ограничений бизнесу пришлось искать нестандартные формы работы с клиентами, развивать свою команду и сервисы, серьезно перестраивать планы. Елена Зикрач, руководитель дирекции развития сервиса Почта Банка – одного из победителей премии в номинации «Клиентский опыт в условиях кризиса» – рассказывает о вызовах пандемии и о том, как банку удалось выйти из нее обновленными и сильными.
25 мая 2021 13:55
Статей: 416
Форум экспертов
ВТБ улучшил работу приложения Мультибонус
ВТБ провел редизайн мобильного приложения программы лояльности Мультибонус.
30 июля 2021 13:26
Лаборатория Касперского выявила рост числа сложных целевых атак с Microsoft Exchange
Во втором квартале 2021 года увеличилось количество сложных целевых атак с использованием серверов Microsoft Exchange. Такие данные приводит Лаборатория Касперского.
30 июля 2021 12:47
В первом полугодии сборы Сбер Страхование выросли на 26%
Дочерняя компания Сбербанка СберСтрахование в первом полугодии 2021 года собрала 11,6 млрд рублей премии, что на 26% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
30 июля 2021 12:25
Лента новостей
Банки и МФО ВТБ улучшил работу приложения Мультибонус
30 июля 2021 13:26
Безопасность Лаборатория Касперского выявила рост числа сложных целевых атак с Microsoft Exchange
30 июля 2021 12:47
Банки и МФО В первом полугодии сборы Сбер Страхование выросли на 26%
30 июля 2021 12:25
Исследования В России три четверти взрослого населения пользуются онлайн-переводами
30 июля 2021 11:56
Криптовалюты Криптовалюте Ethereum сегодня исполняется 6 лет
30 июля 2021 11:40
Банки и МФО Сбер запускает сервис Мобильный кассир
30 июля 2021 11:01
Платежный бизнес В России могут запретить Samsung Pay
30 июля 2021 10:46
Платежный бизнес В мире платежных технологий грядут изменения
30 июля 2021 09:59
Банки и МФО Альфа-Банк запустил сервис для оплаты услуг самозанятых
30 июля 2021 09:36
Технологии Мобильный оператор Kcell вышел на рынок финансовых услуг Казахстана с проектом OGO Bonus!
30 июля 2021 09:27

КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ

ПнВтСрЧтПтСбВс

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных