МФО

Статей: 273
Кризис во благо? Опыт Почта Банка по противодействию коронакризису
Количество просмотров571 просмотр
Кризис, как известно, – это не только трудности и новые вызовы, это еще и новые возможности стать лучше, круче, профессиональнее. Это справедливо абсолютно для всех сфер и компаний. А для клиентского опыта и сервиса, возможно, даже в большей степени. В этом году презентации номинантов авторитетной ежегодной профессиональной премии в области клиентского опыта СХ World Awards были похожи на остросюжетные повести с драматичным началом и многоточием в конце. В условиях карантинных ограничений бизнесу пришлось искать нестандартные формы работы с клиентами, развивать свою команду и сервисы, серьезно перестраивать планы. Елена Зикрач, руководитель дирекции развития сервиса Почта Банка – одного из победителей премии в номинации «Клиентский опыт в условиях кризиса» – рассказывает о вызовах пандемии и о том, как банку удалось выйти из нее обновленными и сильными.
25 мая 2021 13:55
Статей: 273
Форум экспертов
Mastercard вступила в Ассоциацию участников рынка электронных денег и денежных переводов
Mastercard стала полноправным членом Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД).
27 сентября 2021 12:33
BS/2 расскажет об изменении роли банкоматов в структуре банковского обслуживания на форуме в Алматы
Компания Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) поделится с участниками ПЛАС-Форума международным опытом интеграции банкоматов и мобильного банка, развитии платёжной функциональности банкоматов и автоматизации приёма наличности как внутри, так и вне банковских отделений. Форум «Финтех без границ. Цифровая Евразия» пройдёт 23 сентября 2021 года в Алматы.
27 сентября 2021 12:08
Агентство Fitch подтвердило рейтинг Сбербанка Казахстана на уровне BBB-
Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте ДБ АО «Сбербанк» на уровне «BBB-». Прогноз по долгосрочным рейтингам – «Стабильный».
27 сентября 2021 11:54
Лента новостей
Платежный бизнес Mastercard вступила в Ассоциацию участников рынка электронных денег и денежных переводов
27 сентября 2021 12:33
Мероприятия BS/2 расскажет об изменении роли банкоматов в структуре банковского обслуживания на форуме в Алматы
27 сентября 2021 12:08
Банки и МФО Агентство Fitch подтвердило рейтинг Сбербанка Казахстана на уровне BBB-
27 сентября 2021 11:54
Банки и МФО Банк Уралсиб запустил сервис онлайн-формирования счетов для малого бизнеса
27 сентября 2021 11:42
Технологии ИТ-компания Инфосистемы Джет построила data lake для Россельхозбанка
27 сентября 2021 11:17
Банки и МФО Российские банки планируют отказаться от бумажных договоров с клиентами
27 сентября 2021 10:50
Мероприятия Компания ФлексСофт – генеральный партнер конференции CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
27 сентября 2021 10:33
Платежный бизнес Банкиры просят предоставить компаниям доступ к маркетплейсу
27 сентября 2021 10:14
Платежный бизнес MobiCash вошел в шорт-лист премии Payments Awards в номинации Лучшее решение в области мобильных платежей
27 сентября 2021 09:48
Регуляторы ФНС предлагает новый налоговый режим для малого бизнеса
27 сентября 2021 09:30

КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ

ПнВтСрЧтПтСбВс

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных