Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы позволяет снизить стоимость обработки входящей информации до 70%, а создание экосистем для клиентов делает общение с банком комфортным и повышает онбординг. Новым витком в развитии банков является модель необанка, о которой рассказывает Андрей Сабанский, сооснователь компании Chatbots.Studio – одного из лидеров в разработке ботов для банка и оцифровки зарплатных продуктов.