Аксель Лавачек

Активное использование платежных карт в рознице зависит прежде всего от удобства оплаты для покупателей и надлежащего уровня обслуживания. Сейчас все больше потребителей пользуются преимуществами безналичных платежей как для покупок в офлайн-магазинах, так и через интернет. Мы наблюдаем увеличение числа спонтанных покупок, так как теперь у покупателя всегда есть с собой нужная сумма, и уже не нужно беспокоиться о том, достаточно ли наличных в кошельке. Теперь в офлайновых магазинах и при онлайн-шопинге люди нередко покупают больше просто потому, что могут легко расплатиться картой. Поэтому розничные сети все чаще стараются найти комплексные решения, пригодные для использования в различных точках совершения покупок, будь то магазин, ярмарка или интернет-ресурс. Ключевым моментом здесь является простота обработки платежей – как для персонала, так и для клиентов. Аксель Лавачек (Axel Hlavacek), директор по продажам, Worldline

Cовременные потребители требуют от индустрии розничной торговли инновационных решений. Изменчивые ожидания покупателей часто составляют серьезную проблему, и в ответ торгово-сервисным предприятиям предлагаются самые широкие возможности для охвата и привлечения клиентов, а также для взаимодействия с ними. Как воспользоваться этими возможностями, чтобы добиться наилучшего результата?

С развитием новых тенденций в области платежей ритейлеры сталкиваются с новыми задачами: POS-терминал теперь не просто обеспечивает быстроту и безопасность транзакций –  он все чаще используется для интеграции функционала, позволяющего повышать уровень удовлетворенности конечного пользователя – клиента торгово-сервисного предприятия. Но как быть с удовлетворенностью самого ритейлера?

Cтационарные устройства сдают позиции мобильным POS-терминалам, а смартфоны заменяют банковские карты: рынок безналичных платежей в постоянном движении. Современные рыночные тенденции требуют инновационных терминалов и сервисов. Как оправдать ожидания клиентов и оставаться на переднем крае этих преобразований?

Аксель Лавачек (Axel Hlavacek), директор Verifone по продажам в регионе PVR

Безопасность и скорость проведения транзакций – ключевые...