Жалоба в Центробанк

жалоба.jpg

Клиенты банков зачастую жалуются в регулирующие органы, если недовольны сотрудничеством с конкретной кредитной организацией. Нередко они пытаются найти понимание в Банке России, направляя туда письма и жалобы. Повод для обращения к регулятору может быть любым. Например, зачастую клиенты не согласны с высокими комиссиями по займам, в том числе за ведение или обслуживание кредитного счета, с размером начисленных банком штрафов и неустоек. Также часто пользователи банковских услуг жалуются на высокие ставки по кредитам и на низкие - по вкладам. Кроме того, в ЦБ называют такие поводы обращения граждан, как отказ в выдаче кредита, несанкционированное снятие денежных средств со счета, сбои в работе банкоматов.

Однако в большинстве случаев жалобы в Центробанк не дают желаемого результата. ЦБ следит за тем, соблюдает ли банк законодательство, а его договорные отношения с клиентом не являются предметом для разбирательства с участием регулятора. Обычно в своих ответах ЦБ говорит, что не вправе вмешиваться в оперативную деятельность кредитной организации, а также напоминает о праве каждого гражданина отстаивать свои интересы в суде.




Лента новостей
Регуляторы В Банк России поступила анонимная угроза о минировании
21 января 2022 17:12
Технологии Компания BSS расширяет свое присутствие в Узбекистане
21 января 2022 16:08
Технологии В Ростелекоме рассказали о цифровых трендах 2022 года
21 января 2022 15:47
Технологии К блокчейн-проекту The Open Network (TON) присоединился Андрей Рогозов
21 января 2022 15:25
Платежный бизнес В СберБанк Онлайн теперь можно получать расчетный листок
21 января 2022 13:36
Платежный бизнес Почти каждый третий россиянин полностью отказался от наличных
21 января 2022 13:21
Платежный бизнес Спрос на обезличенные металлические счета вырос на треть
21 января 2022 12:59
Банки и МФО ДОМ.РФ и Абсолют Банк выпустят ипотечные облигации на 100 млрд рублей
21 января 2022 12:36
Платежный бизнес В 2021 году инвесторы наращивали свои вложения в ПИФы
21 января 2022 12:27
Банки и МФО «Капиталбанк» лидирует по активности в Узбекистане
21 января 2022 12:05
Платежный бизнес ВТБ Капитал Инвестиции запустили биржевой фонд VTBL ETF
21 января 2022 10:54
Регуляторы ФНС запустит сервис по выявлению компаний-однодневок
21 января 2022 10:25
Платежный бизнес Скоро могут выпустить новую банкноту в 100 рублей
21 января 2022 09:16
Криптовалюты Центробанк против разрешения хождения криптовалюты в России
20 января 2022 17:43
Технологии Revolut убрал комиссии за торги на биржах США
20 января 2022 17:37
Исследования В декабре 2021 года было выдано 1,57 млн. новых кредитных карт
20 января 2022 14:30
Банки и МФО Абсолют Банк выдал автокредитов на 10 млрд рублей
20 января 2022 14:00
Технологии Глобальный парк АДМ растет за счет устройств с функцией ресайклинга
20 января 2022 14:00
Платежный бизнес Совкомбанк запускает программу покупки недвижимости в рассрочку
20 января 2022 13:37

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных