7776
Мультикарта: от импортозамещения — к технологическому суверенитету
ПЛАС: Принято считать, что любой кризис предоставляет отдельным участникам рынка окно возможностей. Проглядывается ли оно в нынешнем кризисе?
Д. Подольский: За последние 30 лет мы пережили не одно потрясение. Это данность мировой экономической системы, и бизнес уже научился адаптироваться к любым поворотам событий. Финансовые организации нарастили опыт, методологию работы в кризисных ситуациях и устойчивы в турбулентные периоды. Именно возможность и умение адаптироваться к любым пертурбациям позволяет участникам рынка справляться со сложными моментами максимально безболезненно.
ПЛАС: Насколько сильно изменился банковский бизнес после ухода западных вендоров? И как это отразилось на спросе именно на ваши услуги как процессингового оператора?
Д. Подольский: «Выживание» никто не отменял — если банк хочет развиваться, а не стагнировать, он пересматривает свою стратегию и работает над ее реализацией. Мы видим, что наши клиенты адаптировались к новой реальности и смогли успешно занять те ниши, которые освободили ушедшие из России игроки. Сложившаяся конъюнктура позволила нам активно продвигать платежные услуги и сервисы, на которые у клиентов появился запрос. Если раньше, например, приоритет отдавался большей частью внутристрановым проектам, то сейчас мы усиленно развиваем и трансграничные проекты. Меняющийся ландшафт платежного рынка способствовал перетоку клиентов в российские компании — новые клиенты пришли и в нашу компанию. Безусловно, такой приток позволит нам еще сильнее укрепить позиции на рынке.
ПЛАС: Сейчас одна из ключевых задач для нашего финансового сектора — импортозамещение. В чем заключается основная сложность?
Д. Подольский: Подавляющее количество банков выстраивали свою инфраструктуру на схожем технологическом стеке. Это касается и автоматизированных банковских систем (АБС), и систем ДБО, и CRM, и процессинговых систем, и т. д. Поэтому программа импортозамещения сегодня у всех практически одинаковая, различия только в масштабе. В выигрышном положении оказались банки, использовавшие в том числе аутсорсинговые сервисы российских партнеров, поскольку отечественные поставщики достаточно быстро смогли перевести свои продукты на российские решения.
Ключевой вызов — мигрировать на импортозамещенные технологии максимально незаметно для своих клиентов. Невозможно затормозить работу и развитие банка, особенно крупного, сказав: «Подождите, я полгода или год буду импортозамещаться, а потом к вам вернусь».
Вторая сложность заключается в том, что необходимость в переходе на российский стек у всех игроков рынка возникла одномоментно, а реализовать импортозамещение надо достаточно оперативно. Как итог — рынок столкнулся с недостатком ИТ-ресурсов, и особенно высококомпетентных специалистов в сфере финтеха. Началась борьба за этих специалистов. Ресурсный голод (а для разработки отечественного банковского софта требуются специфические знания) — одна из главных проблем для рынка сегодня.
ПЛАС: Мультикарта — независимый процессинговый центр, предоставляющий услуги более 50 банкам не только в России, но и за рубежом. Почему банкам выгодно пользоваться именно вашими решениями, а не создавать процессинг in-house?
Д. Подольский: В первую очередь это статус независимого процессора — мы не являемся для банков конкурентами, следовательно, любые риски такого рода в случае сотрудничества с нами становятся ничтожны. Чего нельзя гарантировать при передаче процессинговых операций, например, крупному и технологичному банку.
Во-вторых, это так называемые косты. Если банк станет выстраивать систему самостоятельно, то ему необходимо будет нанимать дорогостоящих специалистов, закупать оборудование и процессинговые решения, все это сертифицировать, а также обеспечить безопасность по стандарту PCI DSS. Это закономерно дорого и трудозатратно. Такой подход имеет смысл только для очень крупных банков, когда стоимость in-house может быть сопоставимой со стоимостью аутсорсинга. Для средней финансовой организации использование аутсорсинга значительно дешевле, поскольку наш процессинг уже полностью готов, в портфеле имеются все необходимые штатные типовые решения высокого качества, наработанные за 29 лет существования компании.
Отсюда следует третий плюс — максимальный уровень безопасности и надежность решений Мультикарты. Банк, за исключением топ-10, не сможет силами своего штата и специалистов по безопасности обеспечить необходимое качество и доступность процессинга. Мультикарта же имеет масштабную высококвалифицированную команду, которая профессионально работает над процессингом много лет.
Четвертое преимущество — оперативность. У Мультикарты фактически уже все готово к подключению любого нового банка к процессингу. Необходимо только зарегистрировать нашего нового клиента в платежной системе.
ПЛАС: А как происходит процесс импортозамещения в самой Мультикарте? С какими основными сложностями пришлось столкнуться, и как они были преодолены?
Д. Подольский: Планы, которые наша компания обозначила себе на старте проекта по импортозамещению, полностью выполняются. Мультикарта как участник рынка, естественно, сталкивается с трудностями. Но преимущество в том, что наши основные платформы уже много лет работают на ПО отечественной разработки, а задачей импортозамещения оставшихся софтверных продуктов мы занялись одними из первых на рынке. Мы всегда отдавали приоритет именно российским решениям — это касается и процессинга, и обслуживания терминального банковского оборудования. На данный момент нами выполнены уже порядка 80% работ по переходу на полностью отечественный стек.
Мы работаем над импортозамещением не только ПО, но и оборудования. Мультикарта уже представила своим клиентам онлайн-кассу «МКасса-Ф» и POS-терминальное оборудование. Расширить свою деятельность помог многолетний опыт в обслуживании банковского оборудования и разработке ПО, и наши клиенты получают не только российское решение, но и его комплексное обслуживание.
ПЛАС: Возможно ли создание «полностью российских» банкоматов? И если да, то насколько отечественные банкоматы в состоянии конкурировать с банкоматами из дружественных стран?
Д. Подольский: Как оказалось, сделать банкомат, состоящий из компонентов российского производства и производства дружественных стран, достаточно несложно. Есть успешные примеры на рынке по подготовке прототипов или сигнальных экземпляров. Однако полностью отечественный банкомат еще никто не сделал.
В качестве модулей обращения с денежной наличностью сейчас используют те же устройства, которые установлены в банкоматах дружественных стран. В то же время все больше российских компаний расширяют перечень производимой в нашей стране периферии и отдельных модулей, в том числе корпусов, системных блоков, электронных проводов и отдельных плат.
По нашей оценке, на создание полностью российского банкомата может уйти 2–3 года. Наибольшего внимания в части импортозамещения сейчас требуют два крупных узла банкомата — валидаторы и системы безопасности. В первую очередь это криптоклавиатуры, спрос на которые пока не могут удовлетворить российские вендоры.
ПЛАС: Учитывая стремительность импортозамещения, реально ли в целом достижение Россией технологической независимости?
Д. Подольский: Все реально. Часть ИТ-элементов может быть импортозамещена быстрее, часть — немного медленнее. Что касается перехода на российский стек в части процессинга и оконечного терминального оборудования, то этот переход ожидается быстрым.
