Банк Русский Стандарт: у представителей старшего поколения – самые высокие средние чеки в мобильном банке

Представители старшего поколения все чаще становятся активными пользователями современных финансовых инструментов в ежедневной жизни. По наблюдениям аналитиков Банка Русский Стандарт, изучив все преимущества мобильных банковских приложений, эти клиенты совершают операции на самые крупные суммы. Так, согласно статистике банка, самые высокие средние чеки в RSB Mobile за три квартала 2020 года оказались у клиентов 41-50 лет и 51-60 лет и составили 6 745 руб. и 6 716 руб., соответственно. Далее следуют клиенты возрастной группы 31-40 лет со средним чеком 6 298 руб. и, наконец, клиенты 21-30 лет – их средний чек одной операции за три минувших квартала составил 5 007 руб.

При этом, стоит отметить, что за минувшие три квартала выросло количество операций в RSB Mobile на небольшие суммы. Мобильные приложения банков для россиян становятся неотъемлемой частью жизни и все чаще с их помощью решаются любые повседневные мелкие задачи, такие как пополнение мобильного телефона, переводы на небольшие суммы, оплата текущих бытовых счетов.

Топ-5 самых популярных платежей в зависимости от их количества в Мобильном банке у представителей разных возрастов за три квартала 2020 года выглядит следующим образом:

1. Мобильная связь;
2. Оплата услуг интернет-провайдера;
3. ЖКУ;
4. Интернет-покупки;
5. Городской телефон.

Самыми активными в указанных категориях платежей оказались клиенты 31-40 лет – 39% от общего числа их операций в Мобильном банке приходится на повседневные бытовые платежи. У клиентов 41-50 лет – 27%, 21-30 лет – 17%, а 51-60 лет – 13%.

Согласно данным Банка Русский Стандарт, за три квартала 2020 года самый высокий средний чек за мобильную связь оказался у клиентов 41-50 лет, и он составил 678 руб. Далее следуют клиенты 31-40 лет со средним чеком 671 руб., 51-60 лет с чеком 655 руб., и, наконец 21-30 лет со средним чеком 481 руб.

Самый высокий чек за оплату интернета и домашнего телевидения – у клиентов 51-60 лет и он составляет 708 руб. Далее следуют клиенты 41-50 лет со средним чеком 649 руб., 31-40 лет с чеком 598 руб., и, наконец 21-30 лет со средним чеком 537 руб.

За три квартала 2020 года средние чеки за услуги ЖКХ в Мобильном банке Русского оказались самыми высокими у клиентов 41-50 лет (3 260 руб.). Далее следуют клиенты 31-40 лет со средним чеком 3 229 руб., 51-60 лет с чеком 3 173 руб., и, наконец 21-30 лет со средним чеком 3 056 руб.

Жители каких городов России (помимо Москвы) совершали платежи на самые большие суммы в Мобильном банке за минувшие три квартала? Согласно статистике Банка Русский Стандарт, у клиентов 21-30 лет топ-3 города оказались Архангельск, Екатеринбург, Таганрог. У клиентов 31-40 лет – Нефтеюганск, Томск, Тольятти, 41-50 лет – Дзержинск, Кронштадт, Армавир,51-60 лет – Вологда, Сочи и Чебоксары.

Методология: в рамках исследования Банк Русский Стандарт изучил данные по всем операциям, которые совершали в его мобильном приложении RSB Mobile представители разных возрастных групп за три квартала 2020 и 2019 гг. Были проанализированы самые востребованные категории, средний чек, география.

По материалам Банка Русский Стандарт