10-й Банковский Саммит ЦФТ по инновациям и развитию состоялся в Вильнюсе

Центральной темой вильнюсского Саммита-2013 стало обсуждение развития банковского бизнеса, в том числе формирования ИТ-стратегий в условиях невозможности долгосрочного прогнозирования бизнеса. Деловая программа Саммита-2013 получилась чрезвычайно насыщенной: за три дня участники прослушали более двух десятков докладов, приняли участие в острых дискуссиях, обсудили широкий круг вопросов, связанных с повышением эффективности работы банка в современных условиях неопределенности. 

Открывая Саммит, член Совета Директоров ЦФТ Александр Погудин отметил, что сегодня ключевым фактором формирования стратегий развития является неопределенность, которая выражается прежде всего в том, что непрерывные изменения теперь претерпевают и сами стратегические цели. «Если раньше мы могли зафиксировать цель и только при прокладке путей к ней должны были учитывать значительное количество обстоятельств и условий, то сегодня ситуация изменилась в корне. Новые условия заставляют по-новому переосмыслить и понимание стратегии: сегодня ИТ-стратегия становится неотделима от бизнес-стратегии. ИТ становятся необходимы «здесь и сейчас», а значит единственной эффективной стратегией может стать концепция «купить и пользоваться» – в частности сказал он. Выступающий подчеркнул, что бизнес в современных условиях стоит перед трехвекторной неопределенностью, которая выражается в глобальной неопределенности в экономике и политике, непредсказуемости технологических трендов и постоянном изменении потребительского поведения. Александр Погудин призвал участников рынка в данных условиях к кооперации для обсуждения контекста изменений и доступа к актуальной рыночной экспертизе. 

В контексте вышесказанного проходило обсуждение ситуации на российском платежном рынке, в котором приняли участие представители Банка России, двух объединений участников рынка: Ассоциации «Национальный платежный совет» и НП «Национальный платежный совет», от имени которого выступил, в том числе Владимир Комлев, генеральный директор компании UCS, а также эксперты исследовательского агентства J'son & Partners. Большой интерес участников Саммита вызвал доклад Елены Родионовой, руководителя Управления финансовых сервисов компании «Евросеть», которая рассказала об эффективных технологиях сотрудничества с банками. 

В ходе Саммита также состоялось обсуждение ближайших изменений в области банковского законодательства, в котором приняли участие представители Комитета по финансовому рынку Государственной Думы, консультанты в области законодательства. Так, Андрей Мельников, заместитель генерального директора ГК АСВ, рассказал о ситуации на рынке банковских вкладов, грядущих изменениях в области страхования пенсионных накоплений и других актуальных вопросах, в том числе, связанных с реализацией мер, направленных на ведение банками электронных баз данных. 

Перед делегатами юбилейного Саммита выступил автор трех бестселлеров о банковском бизнесе, известный футурист, основатель CEO революционной ритейл-банкинг концепции Movenbank – Бретт Кинг (Brett King). Эксперт предупредил банкиров о грядущей масштабной «оцифровке» банкинга и необходимости уже сейчас готовить мобильную инфраструктуру для обслуживания клиентов будущего. По словам Кинга, визит клиентов в физический банковский офис в будущем будет связан только с экстраординарными ситуациями, а основной контакт клиента с банком будет происходить через цифровые каналы. 

Доктор Джеймс Гартнер (James Gartner), директор по стратегии и партнер Spigit, посвятил свое выступление управлению инновациями. Он объяснил, почему только два из десяти новых продуктов потенциально успешны, а предсказать, какой из них может стать настоящим «бестселлером» и в будущем сможет генерировать выручку банку, вообще невозможно. «Для того чтобы этот «бестселлер» создать, – подчеркнул Д. Гартнер – придется очень много пробовать, ошибаться и снова пробовать». При этом, по словам выступающего, важно понимать, что для достижения успеха более эффективно идти по пути многочисленных мелких изменений, в противовес политике крупных инвестиций в гипотетические крупные «прорывные» проекты. Такая политика «мелких дел» невозможна без вовлечения в инновационную деятельность самого широкого круга добровольцев. Программа поддержки инноваций в банке должна быть организована так, чтобы доход по уже успешным проектам покрывал затраты на реализацию идей, которые пока его не приносят. 

Председатель Правления ЦФТ Андрей Висящев представил участникам Саммита новую парадигму развития системы «ЦФТ-Банк», суть которой заключается в предоставлении банкам инновационных инструментов управления финансовыми продуктами, разноплановой бизнес-аналитики, «единого окна» для взаимодействия с клиентами, объединяющего все возможные каналы коммуникации. В дополнение к этому аудитории были представлены и новые возможности технологической платформы, снимающие ограничения производительности и обеспечивающие высочайшую скорость розничных транзакций банка. Специалисты ЦФТ дополнили рассказ Андрея Висящева демонстрацией новых функциональных возможностей продуктов дистанционного банковского обслуживания, финансового мониторинга и продуктов, предназначенных для работы на фондовом и платежном рынках. 

Высокий интерес аудитории вызвало выступление Энрико Камеринелли (Enrico Camerinelli), аналитика консалтинговой компании Aite Groupe, который посвятил его рассказу о том, как растет спрос на аутсорсинг систем core-banking в США и Европе. После выступления эксперта состоялась чрезвычайно интересная дискуссия о российском опыте аутсорсинга систем core-banking. В диспуте принимали участие представители российских розничных банков, таких как «Монолит», Экспобанк, Банк МФК, Мираф-Банк, БайкалБанк и специалисты ЦФТ. Модерировал дискуссию Антон Арнаутов (портал FutureBanking.ru). Банкиры рассказали, почему в их кредитно-финансовом учреждении была выбрана модель аутсорсинга основной банковской системы, какие вопросы им приходилось решать в процессе перехода, и какие задачи они решают теперь, когда поддержкой и развитием их АБС полностью занимается вендор. 

Юбилейный Саммит, по оценкам самих участников мероприятия, запомнится в первую очередь насыщенной и увлекательной деловой программой, высоким качеством культурных мероприятий, которые в этом году носили кросс-культурный характер, сочетая в себе знакомство с культурными традициями Литвы с выступлением российской фолк-группы «Пелагея», а также продуктивным общением в неформальной дружеской обстановке. 

По материалам ЦФТ, ПЛАС