Журнал ПЛАС » Новости » Банки и МФО » Новости банков » 258 просмотров

Альфа-Банк запустит голосового помощника

Альфа-Банк запустит голосового помощника

Об этом на открывшейся 12 декабря 2019 г. конференции FinMachine сообщил директор по цифровому бизнесу Альфа-Банка Иван Пятков.

По словам И. Пяткова, Альфа-Банк запустит голосового помощника в 2020 году. Сейчас 30% диалогов с клиентами в чате ведутся с помощью роботов. Этот показатель банк намерен довести до 50%.

Напомним, что вчера Markswebb представил рейтинг мобильных банков, в котором Альфа-Банк был признан в числе лучших, в том числе благодаря чату, где можно получить консультации по использованию приложения и продуктам банка.

По материалам PLUSworld.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных