Исследователи оценивали мобильный банк как центр финансовой экосистемы исходя из того, насколько полно представлена информация о доступных услугах, легко ли пользователь может найти нужный ему сервис, насколько развита сквозная инфраструктура и по другим критериям. По совокупности параметров суперапп Тинькофф набрал 70,9 баллов, обогнав ближайшего конкурента более, чем на 20 пунктов.
«Благодаря тому, что все сервисы экосистемы Тинькофф интегрированы в мобильное приложение, решена проблема бесшовной авторизации и оплаты – клиенту не нужно каждый раз вводить свои данные и реквизиты. Чтобы совершить покупку нужно просто выбрать товар или услугу и нажать кнопку оплатить. Это создает целостный пользовательский путь, который сейчас наиболее ценен», – отмечают аналитики Markswebb. По их мнению, это делает экосистему Тинькофф лучшей комплексной экосистемой в России.
Рейтинг лучших мобильных банков для ежедневного использования формируется по итогам оценки мобильных приложений более 20 розничных банков. Рейтинг показывает наиболее удобные и функциональные мобильные приложения для решения повседневных задач: платежи, переводы, управление собственными средствами и т.д.
Тинькофф создает множество пользовательских сценариев, которые позволяют удерживать лидерство на рынке. В этом году аналитики отдельно отметили механику сервиса «Инвесткопилка», который позволяет регулярно откладывать небольшие суммы с повседневных покупок по дебетовым картам и автоматически инвестировать их в биржевые фонды.
По материалам Тинькофф
. Получайте свежую информацию
. Увеличьте лояльность своих читателей
